TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB
CARGUAI BRAND, S.L. pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar los artículos disponibles en nuestra tienda online.
En el presente documento se establecen las «CONDICIONES GENERALES DE VENTA» que regulan el funcionamiento de este Sitio web y la compra de productos a través de la web www.carguaibrand.com
El uso del Sitio web implica la aplicación y la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. Para cualquier cuestión relacionada con la web o las operaciones puede contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través del email info@carguaibrand.com y/o el teléfono de contacto 911734451
CONDICIONES GENERALES DE VENTA han sido redactadas de conformidad con lo establecido en:
1. Empresa titular e información de contacto.
La titularidad del sitio web www.carguaibrand.com (en adelante Sitio web) es de: CARGUAI BRAND, S.L. (en adelante, Carguaibrand y/o entidad vendedora),con CIFB56570146, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 45926, Folio 60, Hoja M-807099 , Inscripción 1, domicilio en C/Juan Gonzalez del Real, 5 , teléfono de contacto Tel.fijo E email de contacto info@carguaibrand.com .
2. Objeto
Con estas CONDICIONES GENERALES DE VENTA informamos a los usuarios compradores de las condiciones en las que Carguaibrand vende y entrega sus productos e informamos de los derechos y obligaciones de ambas partes, Carguaibrand como vendedor y el cliente como comprador.
Las CONDICIONES GENERALES DE VENTA se aplican a todas las ventas a través del Sitio web por lo que el “Comprador” al realizar un pedido de productos reconoce conocer con carácter previo a la realización del pedido las mismas, aceptándolas total y plenamente. La aplicación de las mismas puede variar en algunos casos, especialmente dependiendo que el comprador sea consumidor o no conforme a la legislación.
Las condiciones pueden ser modificadas en todo momento por Carguaibrand señalando la fecha de vigencia de las mismas, si bien se aplicaran al comprador las aceptadas al hacer el pedido.
Las CONDICIONES GENERALES DE VENTA incluyen las Condiciones Generales de uso del Sitio web y se completan con las disposiciones de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
1. Productos/Servicios
La actividad de Carguaibrand que se desarrolla en el Sitio web comprende la venta de ropa.
En la Web encontrará el comprador las diferentes características de los productos y las opciones.
2. Acceso de usuarios.
La llegada al sitio web convierte a quien navega en usuario. La navegación en la web es libre, sin comisiones ni costes, al margen del que soporte el usuario por su red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado. Si la web permitiera el acceso en algún momento desde la aplicación de un tercero, como por ejemplo Instagram, la seguridad del acceso por esta vía es responsabilidad de las entidades que presten el servicio a Instagram.
Carguaibrand no asume y por tanto declina cualquier responsabilidad directa o indirecta por la caída de los sistemas o indisponibilidad de la web o cualquier situación similar.
Carguaibrand entiende que la mayor parte de sus usuarios son particulares, en el sentido de actuar en el proceso de compra como consumidor y usuario según la normativa legal estatal o autonómica aplicable de protección y defensa de los consumidores (en nuestro caso la correspondiente a la Comunidad de Madrid). En caso contrario, de tratarse de un usuario profesional, no será de aplicación en su caso la citada normativa. En cualquier caso, Carguaibrand no autoriza a que sus productos sean adquiridos para su comercialización o reventa posterior.
3. Uso del Sitio web
En caso de que la web lo permita, el usuario es el responsable de lo que publique y su veracidad, reservándose Carguaibrand el derecho de verificar esos extremos si procediera, antes de su publicación definitiva en el Sitio web. La persona usuaria es la responsable de ese contenido, su falsedad, inexactitud o cualquier extremo y de los daños y perjuicios que cause y que deberá en su caso soportar.
Al usar la web el usuario acepta que las comunicaciones con Carguaibrand serán por conducto electrónico, email o advertencias en la web o en el proceso de registro. No obstante Carguaibrand y el usuario podrán usar los teléfonos facilitados y/o direcciones físicas o electrónicas.
A efectos contractuales, el Usuario consiente en todo caso en el uso de este medio electrónico de comunicación y reconoce que toda la relación contractual, notificaciones, informaciones y comunicaciones con Carguaibrand se hacen de forma electrónica y que cumplen con nel hecho y requisito legal de entenderse que son por escrito.
El Sitio web se rige por la Ley Española, declinando Carguaibrand cualquier responsabilidad por el hecho que el usuario cliente acceda desde otras legislaciones que tengan diferentes exigencias.
Queda prohibido usar el nombre de Carguaibrand para algo diferente que no sea la adquisición de productos y/o servicios, se prohíbe cualquier operativa del usuario que se aparte de lo anterior, ya sea en el proceso de compra, como en su caso en las publicaciones de contenido en la web que resulten posibles y que se utilicen para cuestiones diferentes a esa actividad de compra o comentarios relacionados con la misma.
4. Propiedad intelectual e industrial
El Sitio web está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial. Con carácter enunciativo, que no limitativo, los contenidos, diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías y demás elementos que aparecen en el Sitio web. Por ello, la persona usuaria reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación y en general, cualquier forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte del Sitio web constituye una infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial de Carguaibrand …
Carguaibrand reclamará por los daños y perjuicios derivados del uso indebido por parte de terceras personas de su propiedad intelectual e industrial.
5. El contrato y los pedidos.
Carguaibrand recoge las presentes condiciones en español y en inglés. En caso de duda sobre la versión en inglés en cualquier punto, se estará siempre a la versión en español.
Precios. Los precios se expresan por unidad de medida de acuerdo con el RD 3423/2000, de 15 de diciembre.
El precio de venta se indica en euros (€), con el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) que, en su caso, resulte aplicable, incluido y será el precio vigente en el momento de la realización del Pedido. El precio de venta de los productos que aparece en el Sitio web podrá ser modificado por Carguaibrand en todo momento, siendo el precio que aplicará a la compra concreta el que aparece en la pantalla en el momento de realizar el pedido.
El precio no incluye los costes de envío, que se señalarán con sus modalidades en el proceso de pedido y facturarán en su caso adicionalmente. Las modalidades de envío pueden modificarse por Carguaibrand siendo vigente la que en cada caso informe y recoja la web.
Características de los productos. Antes del Pedido, el usuario comprador podrá conocer en el Sitio web las características fundamentales del producto a adquirir. Los productos cumplirán con los requisitos de la legislación española en vigor, sin que Carguaibrand asuma responsabilidades por incumplimiento de la legislación de países diferentes a España en donde hubiere de entregarse el producto. Por tanto corresponde al Comprador verificar ante las autoridades locales del país distinto a España de entrega, los límites aplicables a los productos que quiera adquirir para la importación y uso de los mismos.
El Comprador seleccionará uno o varios productos entre las diferentes categorías que ofrece Carguaibrand, quien podrá en todo momento modificar la oferta de productos, y en especial en caso de restricciones vinculadas a sus proveedores. EL vendedor podrá, con sometimiento a la normativa de aplicación, modificar los productos seleccionados, en especial, como consecuencia de restricciones vinculadas a sus proveedores.
En caso de cualquier duda el usuario comprador puede contactar con el email info@carguaibrand.com .
Disponibilidad de producto. Los productos que muestra la web son válidos hasta su supresión y en todo caso hasta el fin de las existencias que del mismo tenga Carguaibrand. Carguaibrand informará sobre la disponibilidad o no de los productos y en caso de ausencia total o parcial de disponibilidad de los productos con posterioridad a la realización del Pedido, se informará por correo electrónico al Comprador, a la mayor brevedad, de la ausencia de disponibilidad del producto y de la consiguiente anulación total o parcial de su Pedido.
En caso de anulación por falta de disponibilidad total del producto, si el usuario no realizó el pago aun, no se efectuará cargo alguno en su cuenta bancaria, quedando pues anulada, y si ya estuviera realizado el pago, se reembolsará al Comprador el importe del pedido con la mayor brevedad posible. En ambos casos Carguaibrand contactará con el usuario comprador para comunicar la anulación.
Pedido. Las personas usuarias que se hayan registrado y/o que decidan acceder como invitados, pueden adquirir sus productos/servicios en el Sitio web por los medios y formas establecidos. Realizar el pedido equivale a la aceptación de las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA, con independencia que se puedan convenir condiciones particulares. El Comprador seguirá el procedimiento de compra de la web, con la selección de productos, unidades, modalidades de envío, formas de pago y otros detalles.
Desde que el Comprador confirme su Pedido pulsando COMPRAR, el Pedido implicará que ha aceptado con conocimiento de causa el contenido y las condiciones del mismo, su obligación pago, precio, características, plazos de entrega y resto de detalles.
Carguaibrand confirmará el Pedido mediante el envío de un correo electrónico al Comprador, dónde aparecerá la información y características esenciales de los productos comprados, detalle del precio, forma de pago y gastos de envío.
El Comprador queda informado de que el citado correo electrónico le será remitido a la dirección de correo electrónico que hubiere proporcionado para su identificación durante el proceso de registro, con anterioridad a la realización del Pedido. Carguaibrand no asume responsabilidad alguna en caso de error en el correo facilitado por el usuario comprador o por la no recepción del mismo por causas ajenas a la misma. En estos casos, la venta tendrá carácter definitivo, salvo en caso de anulación del pedido por Carguaibrand por no disponibilidad. En todo caso el Comprador podrá ejercer su derecho desistimiento en las condiciones que se indican más adelante.
Concluido el proceso de compra, el Comprador tiene derecho a recibir la factura en papel junto al pedido de compra. Si se usara un servicio de factura electrónica se requerirá la obtención previa del consentimiento expreso del Comprador en el proceso de compra, que puede revocar en cualquier momento, dirigiendo un correo electrónico a: info@carguaibrand.com .
Carguaibrand se reserva el derecho de rehusar o anular por causa legítima cualquier Pedido en el que el número de productos o el importe a abonar (por un pedido o por varios pedidos acumulados) u otros elementos manifiesten de forma que evidencie el desarrollo por parte del Comprador de una actividad económica relacionada con los productos solicitados.
Asimismo, Carguaibrand se reserva el derecho a suspender o anular la ejecución y/o entrega de un pedido, en caso de impago o de pago parcial de los importes adeudados por el Comprador, en caso de incidencias en el pago o en caso de fraude, consumado o en grado de tentativa, relacionado con la utilización del Sitio web, incluyendo el fraude cometido con motivo de anteriores pedidos.
6. Pago
Medios y Modalidades de pago. Los medios de pago a través de los cuales se puede comprar en el Sitio web son mediante tarjeta de crédito o débito(Visa, Mastercard, Bizum y similares). Las tarjetas bancarias aceptadas son Mastercard, Visa, Maestro, Electron, Diners Club, American Express, JCB, Masterpass, V.me y UnionPay.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Carguaibrand no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Comprador.
Los Pedidos se abonarán en euros, incluidos todos los impuestos, y los costes bancarios, de existir, correrán por cuenta del Comprador.
Los usuarios aceptan efectuar el pago en el momento de realizar el pedido.
Seguridad en el pago. Para garantizar la seguridad de los pagos con tarjeta bancaria, el Comprador será dirigido a la plataforma segura bancaria facilitando los datos de tarjeta que le sean requeridos por esa entidad, sin que Carguaibrand tenga acceso ni registro de ninguno de los mismos.
En el marco de la lucha contra el fraude por Internet, los datos relativos al Pedido del Comprador podrán ser comunicados a los terceros habilitados por la ley o designados en cada caso desde Carguaibrand, con la única finalidad de verificar la identidad del Comprador, así como la validez del Pedido, del medio de pago empleado y de la entrega prevista.
Verificado el control anterior, Carguaibrand se reserva el derecho de exigir copia del documento de identidad del Comprador y/o cualesquiera otros datos relativos a su identidad.
Carguaibrand se esfuerza en garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Comprador durante las transacciones a través del Sitio web. Como tal, el Sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
1. Entrega y recepción. Costes de envío.
Los productos se entregarán en la dirección que el Comprador hubiera indicado como dirección de entrega para el correspondiente Pedido. Carguaibrand realizará entregas nacionales dentro de la península. En este caso, el Comprador o el destinatario del Pedido recibirá los productos a través de la empresa de transportes elegida por Carguaibrand debiendo firmar un acuse de recibo electrónico. El referido acuse de recibo electrónico servirá de prueba de la entrega del pedido por parte de Carguaibrand.
Carguaibrand realiza los servicios de entrega y/o envío a través de: CORREOS u otros en función del destino del pedido. No se admitirá reclamación alguna relativa a la entrega cuando el paquete figure como entregado, a cuyo efecto, tendrá carácter fehaciente el sistema informático (identificación) del transportista.
Coste de envío del Pedido. Entregas físicas. Los costes de envío se sujetan en las condiciones de importe y pesos, y será el indicado por la web antes de finalizar el pedido.
En todo caso, si se estableciera expresamente en la web, el usuario podrá optar por la fórmula de entrega en almacén, para lo cual elegirá la citada opción en el formulario de pedido.
Anomalías, daños o paquetes deteriorados
Se recomienda al Comprador, o al destinatario del Pedido, comprobar en el momento de la entrega el estado exterior del paquete y los productos.
En caso de anomalía relacionada con el paquete de productos solicitados (paquete dañado, paquete abierto, etc.), el Comprador deberá seguir el procedimiento que se indica seguidamente, o podrá llamar a Carguaibrand para conocer las modalidades para la devolución de los productos dañados.
Procedimiento necesario en caso de paquete dañado
En caso de incidencia en presencia de la empresa transportista, se pondrá de manifiesto de manera clara y detallada el incidente en el albarán y se comunicará a Carguaibrand por teléfono o email.
En caso de incidencia sin presencia de la empresa transportista, se comunicará a Carguaibrand por email info@carguaibrand.com o teléfono 911734451
Procedimientos de obligado cumplimiento en caso de producto faltante o dañado
El Comprador deberá comunicar la ausencia o degradación del producto a Carguaibrand por teléfono 911734451 o email info@carguaibrand.com., pudiendo Carguaibrand solicitar cualquier dato relativo a la identidad del Comprador o destinatario del Pedido y proceder a cuantas verificaciones fueran necesarias para el caso.
El Comprador será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos dañados, y éstos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Comprador, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que se le envíe un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Comprador para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Comprador utilizó para pagar la compra.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega empiezan a contar a partir de la formalización del contrato.
En el supuesto de que se excedieran los plazos de entrega por cualquier causa distinta de fuerza mayor, el Comprador tendrá la posibilidad de anular el Pedido.
EL plazo de entrega será el que se especifica como aproximado, debiendo el comprador entender que es orientativo, y que en todo caso, a salvo faltas de disponibilidad o situaciones excepcionales el plazo máximo será de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido. Si surgen incidencias de falta de stock, Carguaibrand retroceder la operación y reintegrará el importe abonado por el usuario.
2. Derechos y plazos de desistimiento
Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento legal
En el caso de que el comprador intervenga como consumidor y usuario conforme a la normativa legal, dispone de un plazo máximo de 14 días naturales, desde la fecha de recepción del Pedido, para ejercer su derecho legal de desistimiento sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Comprador o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio web de Carguaibrand o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Comprador o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.
Productos excluidos del derecho de desistimiento legal
De conformidad con la normativa aplicable, existen excepciones al derecho legal de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. De forma enunciativa y, no exhaustiva, no podrá ejercerse en el caso de pedidos relativos al suministro de artículos que hubieran sido desprecintados tras la entrega y que no puedan ser devueltos por motivos de higiene o de protección de la salud de los consumidore.
Consecuencias del ejercicio del derecho legal de desistimiento
Cuando los productos sean susceptibles de acogerse al derecho legal de desistimiento, el Comprador que ejercite su derecho en las condiciones previstas en el presente artículo, tanto en relación al plazo como en las modalidades de devolución de los productos, podrá obtener el reembolso de la suma abonada por la adquisición de los productos devueltos.
La devolución de la suma abonada deberá hacerse sin mayor demora, y en todo caso, antes de 14 días naturales desde la fecha en que Carguaibrand fue informado del derecho de desistimiento por parte del Comprador.
Gastos de devolución
De conformidad con la normativa aplicable, los gastos de devolución de los productos serán por cuenta del Comprador, excepto en el caso de disconformidad de los productos entregados con el Pedido (en cuyo caso los gastos de devolución correrán por cuenta de Carguaibrand).
Modalidades de ejercicio del derecho legal de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra y podrá hacerlo a través de cualquiera de los siguientes medios:
- Mediante el siguiente enlace: https://carguaibrand.com/contacto
- Mediante cualquier otro mecanismo de notificación inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato.
Carguaibrand acusará recibo al comprador sin demora.
El Comprador deberá obligatoriamente devolver o entregar los productos a Carguaibrand en un estado apropiado para su comercialización en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistir. No se aceptarán las devoluciones de productos que se produzcan con posterioridad a dicho plazo.
El consumidor y usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
El Comprador puede devolver o enviar los productos a:
Carguaibrand Brand, S.L DIRECCIÓN C/ Juan Gonzalez del Real 5, Colmenar Viejo (28770)
Carguaibrand no aceptará envíos por mensajería o paquetería a portes debidos.
1. Garantías.
Si usted contrata como consumidor y usuario, tiene derecho a medidas correctoras, de forma gratuita, en caso de falta de conformidad de los bienes. Le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del producto. Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en las Plataformas, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En todo caso debe tenerse presente que a efectos legales, la ropa no es un producto de naturaleza duradera.
En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en conocimiento de Carguaibrand a través de cualquiera de los medios de comunicación, email, carta postal.
- Responsabilidad y Seguridad de sus transacciones.
Carguaibrand garantiza la correcta aplicación de las medidas de seguridad y control sobre el tratamiento de sus datos personales facilitados, necesarios para realizar las transacciones online. La única finalidad de la utilización del identificador y/o de la contraseña del Comprador, será para comprobar su identidad, siendo esta exigible en la validación del pedido. La comunicación del número de tarjeta bancaria y la validación definitiva del pedido servirán como prueba de la aceptación del citado Pedido y de la exigibilidad de los importes comprometidos para la reserva de los productos que figuren en el Pedido. Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de Carguaibrand y de sus asociados, se considerarán prueba de las comunicaciones, Pedido y pagos realizados entre las Partes.
En concreto, el Comprador es responsable de mantener la seguridad de sus transacciones online y/o su contraseña. Por lo tanto, Carguaibrand no asume, en ningún caso, responsabilidad alguna por el uso fraudulento de estos datos.
3. Atención al cliente / Servicios de mediación
Para cualquier información adicional, consulta relacionada con el estado de un Pedido o de una devolución, o reclamación relacionada con su pedido, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Carguaibrand, y por teléfono a través de:
- Teléfono de contacto: fijo
- Email de contacto: info@carguaibrand.com
4. Responsabilidad.
Con anterioridad a la realización de su Pedido, el Comprador declara contar con capacidad legal plena (ser mayor de 18 años) para obligarse en virtud de las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA y, por consiguiente, en el supuesto de que una persona que no dispusiere de capacidad legal hiciera un Pedido de artículos del Sitio web de Carguaibrand, los responsables legales de dicha persona (padres o tutores) asumirán la responsabilidad íntegra por dicho Pedido y, en concreto, deberán satisfacer el precio del mismo.
Salvo disposición legal en sentido contrario, Carguaibrand no aceptará responsabilidad por pérdidas.
Además, Carguaibrand no responderá de las pérdidas y/o daños en los siguientes supuestos:
. Carguaibrand aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
. Cargua actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
. Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Carguaibrand pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
. Carguaibrand no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Carguaibrand tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
. Carguaibrand no será responsable de los daños derivados de un mal uso del Sitio web, ni de cualquier actuación fraudulenta realizada en base a la información que en el mismo se facilita.
. Carguaibrand no se hace responsable de los posibles errores de seguridad o desconexiones que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático de la persona usuaria (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario o de la usuaria, utilizando para la conexión al Sitio web, o de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.
En general, Carguaibrand no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, estado de alarma, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Carguaibrand dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Carguaibrand pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
- Responsabilidad y limitación de responsabilidad por enlaces de otras webs.
Carguaibrand no responde de los problemas, daños o perjuicios que puedan producirse como consecuencia de que el acceso a esta web se realice desde el enlace de terceros.
6. Responsabilidad y limitación de responsabilidad por enlaces a otras páginas web
En caso de que la web de Carguaibrand, con el objeto de ayudar a la persona usuaria a buscar información o servicios de interés, incluya hipervínculos o enlaces a otros sitios web que no son de su propiedad, ni están controlados por ella, queda el usuario informado de la ausencia de responsabilidad de Carguaibrand con esos terceros y sus contenidos, políticas y/o condiciones
La persona usuaria reconoce y acepta, que el acceso a otros sitios web no supone que Carguaibrand recomiende y/o apruebe el contenido de los mismos, y que Carguaibrand no será responsable de las pérdidas o daños que el usuario o la usuaria pudiera sufrir, a consecuencia de la disponibilidad de los mencionados sitios web, o a consecuencia de la credibilidad que otorgue a la exhaustividad, precisión o existencia de cualquier información ofrecida a través de dichos sitios web.
7. Publicidad
El Sitio web puede albergar contenidos publicitarios. Los anunciantes son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en el Sitio web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. Carguaibrand no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.
8. Protección de datos personales.
Carguaibrand tratará toda la información introducida en el Sitio web, de conformidad con la Política de Privacidad de la presente página web como indica el Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679 y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, como responsable de tratamiento de los datos incluidos en el Sitio web. Con la finalidad de (i) Hacerle la oferta o prestar los servicios relacionados respecto a la compra de productos (ii) Venderle un producto o servicio. (iii) Atender cualquier solicitud que pueda realizarnos. (iv) Asegurar nuestra actividad comercial. (v) Garantizar la satisfacción de nuestros clientes. (vi) Enviarle información relevante sobre nuestros productos y servicios por vía postal. (vii) Medir la efectividad de nuestras acciones publicitarias. (viii) Llevar a cabo encuestas de satisfacción o (ix) investigar el fraude o proteger nuestras operaciones y usuarios. (x) Envío de comunicaciones comerciales en relación con nuestros productos y servicios, pudiendo basarse dichas comunicaciones en el perfil comercial elaborado en relación con sus hábitos de consumo, utilización de nuestros servicios y navegación a través de nuestro sitio web.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y, en su caso, portabilidad y limitación, enviando un correo electrónico a info@carguaibrand.com. Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en: Política de privacidad
9. Quejas y reclamaciones
El Comprador puede hacer llegar a Carguaibrand las quejas o reclamaciones que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan a principio de estas Condiciones y Carguaibrand dará respuesta a las reclamaciones recibidas en la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.
Además, Carguaibrand, dispone de hojas de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Carguaibrand en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General de contacto).
Información al Comprador sobre la plataforma de resolución de conflictos @E-commerce.
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Carguaibrand y el Comprador se produce una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente Sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
10. Miscelánea
Invalidez parcial de alguna clausula.
Si una o varias de las disposiciones de las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA fueran consideradas inválidas o declaradas inválidas por aplicación de cualquier ley, reglamento o como consecuencia de decisión definitiva de una autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán íntegramente su vigencia y alcance.
- a. Exclusión de renuncia
El hecho de que cualquiera de las partes no ejerciere los derechos que le asisten en caso de incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones que le imponen las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA, no podrá ser interpretada como la renuncia ante futuros incumplimientos de la obligación de que se tratare.
- b. Ley aplicable y jurisdicción competente
Estas condiciones generales se rigen por la legislación del Estado Español. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, o en su caso, al lugar de cumplimiento de la obligación.
Vigencia
Las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA se mantendrán vigentes hasta la finalización del contrato de las partes y extinción de todas las obligaciones asumidas por cada una. Estas Condiciones pueden verse modificadas, por lo que es responsabilidad del cliente consultarlas periódicamente y sobre todo cuando va a realizar un pedido ya que las Condiciones vigentes en ese momento, serán las que resulten aplicables.
Fecha de revisión de las condiciones: enero de 2024.
